F.A.Q. - Domande frequenti

domanda

I veicoli che spedite sono già assemblati?

risposta

Tutti i veicoli preasseamblati all'80% . Alle moto (sia elettriche che con motore a scoppio) che spediamo bisogna montare la ruota anteriore il parafango le fiancatine laterali  sterzo la batteria , il resto e già montato e provato in fabbrica . Per i quad  (sia elettriche che con motore a scoppio) le quattro ruote batteria sterzo .  Le minimoto, monopattini e skateboard sono completamente preassemblati e richiedono solo il montaggio di piccoli particolari tecnici. Per ogni veicolo, inoltre, è previsto un manuale in italiano per il corretto uso e manutenzione.


domanda 

Esiste una garanzia? Posso trovare successivamente I ricambi?

risposta

La garanzia su tutti I veicoli è di 24 mesi ITALIA. Lem Motor è l'unica azienda in italia a commercializzare prodotti con il proprio marchio (e non per conto terzi come il resto della concorrenza) e quindi fornire una garanzia diretta sui propri prodotti. Inoltre, disponiamo di tutti I ricambi in qualsiasi periodo dell'anno.


domanda 

Ordinando un prodotto, quali sono I tempi di consegna?

risposta

Tutte le nostre spedizioni vengono effettuate con corriere nazionale BRT in 24/48h nella penisola e oltre le 48h per le isole per I pagamenti in contrassegno o saldati anticipamente con carta di credito (paypal) . Nel caso di pagamento intero importo con bonifico bancario anticipato, la Lem Motor srl si riserva di spedire la merce solo dopo l'incasso del bonifico stesso. Nel caso di ordini effettuati nell'approssimarsi di festività, le consegne potrebbero tardare senza alcun preavviso. E' possibile comunque monitorare la spedizione attraverso il codice tracking da noi fornito dopo la spedizione


domanda 

Qual é il modo migliore per contattarvi?

risposta

Il modo più semplice e volce è effettuare un ordine online che richiede pochi minuti di tempo, il quale ci permette di registrarvi e accedere a eventuali sconti e promozioni. E' possibile anche contattarci telefonicamente al servizio clienti 081/943777. Nel caso di ordine telefonici, poichè non registrati, il cliente dovrà pagare le spese di trasporto in anticipo con bonifico bancario o paypal.


domanda 

Posso circolare su strada pubblica con I vostri prodotti?

risposta

Le uniche tipologie di veicoli idonei alla guida su strada pubblica sono, nell'ordine: Quad targabili (reperibili nell'apposita sezione) bici elettriche con pedalata assistita e scooter elettrici omologati.


 

domanda 

Posso effettuare il pagamento alla consegna?

risposta

E' possibile pagare alla consegna solo per contanti o assegno circolare per un importo inferiore a 500,00 euro . Per importi superiori è previsto un acconto del 10%. Per ordini superiori a 999,00 euro è richiesto il saldo della differenza d'importo. Gli acconti possono essere versati con bonifico bancario o paypal.


domanda 

Da dove arrivano I prodotti ? Sono certificati?

risposta

Tutti I nostri veicoli sono concepiti e progettati in ITALIA e assemblati nelle nostre fabbriche in CINA. Tutti I nostri prodotti sono certificati CE, provvisti di numero di matricola e garanzia 24 mesi.


domanda 

Vengono accettati veicoli in permuta?

risposta

Essendo la nostra un'azienda importatrice che commercializza esclusivamente il nuovo, non possiamo accettare veicoli in permuta.


 

Per ulteriori domande non esitate a scriverci  all'indirizzo info@lem-motor.com  riceverete una risposta nel più breve tempo possibile, oppure contattarci al 081.943777